| 姓名： yxiaoming (2008-08-27 13:37:33) |
| 来自： |
反馈：你好!
我今天购买了你们公司的产品,轻松水印,但我今天支付宝不小心支付了两次.能否把第二次的钱39.9退还给我,不好意思,谢谢! |
| 回复：您好！我已经联系了软行天下的客服，帮你办理退款手续，请等待他们的回复。 |
| 姓名： 梁小姐 (2008-08-27 09:53:09) |
| 来自： |
| 反馈：为什么总是操作到一半就产生错误信息？页面直接关掉了？注册码是怎么回事？是需要用钱买来才有的吗？为什么贵司没有直接的联系方式？ |
回复：给您带来的麻烦，作者深表歉意。请从我们的站点下载最新的软件，然后进行安装。
《轻松水印》是一款共享软件，软件的销售和注册工作是由我们的代理商（软行天下和天空软件）负责。作者目前只提供在线反馈和电子邮件方面的技术支持。 |
| 姓名： 黑五类 (2008-08-27 08:03:23) |
| 来自： |
| 反馈：升级到6.4版本后，每次使用软件之后，都无法正常电脑关机。 |
回复：非常抱歉。我在测试中，还没有出现过这个问题，也还没有其他用户反映这个问题。
理论上，不会出现这样的“奇怪”现象。能否将您的问题产生步骤，和系统平台告诉我，让我再来测试一下。
谢谢！！ |
| 姓名： 菜鸟一只 (2008-08-25 14:12:20) |
| 来自： 辽宁 |
| 反馈：你好，请问是不是要及时更新啊，可是没有更新提示，不知道在哪更新~~今天发现不能用自己收集的小图标做装饰和背景了，是为什么呢？图片格式为GIF。 |
| 回复：很高兴收到您的反馈信息。在以后的版本中，作者计划恢复新版本检查、下载功能。 我们的软件对单帧的GIF支持是没有任何问题的。或者，建议将GIF保存为透明的 PNG格式，这样效果会更好。 |
| 姓名： 蓝色烈焰 (2008-08-24 21:21:21) |
| 来自： |
| 反馈：我想购买一套,用来给动态的GIF格式图片添加水印,请问是否可以啊?也就是那些QQ表情的动态图片啦,给他们批量添加水印,这款软件可否胜印? |
| 回复：非常抱歉，我们的软件目前还不支持多帧的GIF图片处理。 |
| 姓名： vanyang (2008-08-20 16:30:36) |
| 来自： |
| 反馈：我想买一套使用。 但是由于不确定会在哪一台机子上使用 也经常变换 工作地点我想在我的本本，jialidediannao办公电脑的还是那个都装上，请问买一个个人版本的 可以同时装到3台机子上吗 |
回复：您好！出于对软件版权的保护，我们的注册许可号是1个许可只能在同一台计算机上使用。若想在其他机器上使用过，只有在几天后，才能在其他计算机上注册、激活程序。
祝
快乐！ |
| 姓名： 华安社区 (2008-08-17 02:18:12) |
| 来自： |
| 反馈：请问怎么自己加自己的水印图片??可以加自己的吗? |
回复：可以的。在模板编辑器中的左边栏上点击增加图片水印的小按钮，即可以自己的图片LOGO创建水印。
祝
周末愉快！ |
| 姓名： 陈兆华 (2008-08-14 21:34:56) |
| 来自： |
| 反馈：管理员你好 覆盖过后可以用了 ! 批量处理了一几张图之后 又出现在以上那种情况!!! 怎么回事? 是我电脑问题还是软件问题?? 请速回 谢谢 |
回复：非常抱歉，刚刚才看到您的反馈信息。如果覆盖后，依然出现这样的问题，很可能是因为您的某张图片在格式上存在一定错误，而造成的。能否先从列表中去除出错时的图片，然后再试试。（方法：先看看已经处理过的图片，再和列表进行对比，那么下一张就是处理出错的图片。）
给您带来的麻烦，作者再次向您表示真诚的歉意。 |
| 姓名： 陈兆华 (2008-08-14 17:59:10) |
| 来自： |
反馈：问题解决了！是我没覆盖好！不好意思！！
再次感谢下！ |
回复：给您带来的麻烦，作者深表歉意！
祝
快乐！ |
| 姓名： 陈华 (2008-08-14 13:08:29) |
| 来自： |
| 反馈：郁闷死 今天用时候发生错误！access violation at address 59coE9......重新下载了还是这样的错误！！！！！ |
回复：非常抱歉，给您的使用带来诸多麻烦。相关的解决方法已经发送到您的邮箱中，请查收。
再次向您表示歉意！
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